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省人社厅网络舆安泰娱乐情办结率达97.6%

作者:安泰娱乐    发布时间:2019-04-02 18:14     浏览次数 :

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原题目 :省人社厅网络舆情办结率达97.6%

本报讯 (记者 张蕴) “厅长您好,我和同事的医保卡在改换 社保卡时被收回,至今还未办下来,每次询问都回覆信息毛病 ,恳请厅长干预干与 一下。”这是网友杨晓玲7月18日在省人力资源社会保障厅网站“厅长信箱”的留言内容,两天后,杨女士收到了工作人员的德律风 并及时追踪解决,为她制发了社会保障卡。

这是省人力资源社会保障厅重视网络舆情解决 与为民办事 的一个范例事例。近年来,该厅将网络舆情解决 作为树立形象、展示行政效能、接受群众监督、提升公信力的重要平台,支配 工作人员通过网站、论坛、微博、微信和网络问政平台、厅门户网等途径。2016年6月至今年6月,收集涉及我省人社领域的热点问题、意见建议、咨询事项等2471件,平均每个工作日9.8件,办结2412件,办结率达97.6%。舆情解决 工作逐步走上了咨询政策有渠道、查做事 项有时限、反馈情况有态度的良性成长 轨道。

咨询类舆情1753件,占70.9%,比上年度上升1.3个百分点;请求解决类舆情647件,占26.2%,比上年度下降2.3个百分点;批评建议类16件,投诉检举类55件,占2.2%,比上年度上升0.9个百分点。这一串看似简单的数字,意味着四年来,该厅舆情总量稳中趋降,请求解决类逐步下降,批评建议类持平,咨询类数量赓续 上升,投诉检举市州人社业务经办舆情增多的“两降一平两升”态势。

省人力资源社会保障厅厅长杨颐介绍,主动收集与解决 网络舆情,已成为该厅办事 于民的“规定 动作”之一。理性表达渐成主流。谩骂、歪曲事实、发牢骚的少了,恳切 地提出意见建议、真心咨询政策、请求赞助 解决问题的多了,越来越多的网友通过网络平台与我们互动交流,网络舆情解决 不仅赞助 群众及时解决了一些实际困难和问题,维护了广年夜 群众的正当 权益,安泰娱乐,还宣传了我省人社政策。